Perguntas Frequentes

1. Como escolher o tamanho ideal do relógio?

O tamanho ideal depende da medida do seu pulso e também da sua preferência pessoal. Além do diâmetro da caixa, vale observar a distância entre as hastes (lug to lug), a espessura e o formato do relógio. Para pulsos menores, modelos entre 36 e 40 mm costumam funcionar bem; para pulsos maiores, caixas acima de 40 mm podem proporcionar uma presença mais marcante.

2. O que é a distância entre as hastes (lug to lug)?

É a medida de uma extremidade à outra das hastes da caixa — os pontos onde a pulseira é fixada. Essa dimensão indica quanto espaço o relógio ocupa sobre o pulso e pode ser até mais importante que o diâmetro da caixa para avaliar o tamanho e o conforto.

3. Qual é a diferença entre relógio automático, mecânico e quartz?

O relógio automático é um tipo de relógio mecânico que utiliza o movimento do pulso para dar corda ao mecanismo. O mecânico manual precisa receber corda pela coroa. Já o relógio quartz funciona com bateria e costuma oferecer maior precisão e praticidade no dia a dia.

4. O que significa reserva de marcha?

É o período durante o qual um relógio mecânico continua funcionando depois de totalmente carregado, mesmo sem ser usado. Um relógio com reserva de marcha de 40 horas, por exemplo, pode permanecer funcionando por aproximadamente esse tempo fora do pulso.

5. Relógios automáticos precisam de bateria?

Não. Eles funcionam por meio de um mecanismo mecânico, alimentado pelo movimento do pulso ou pela corda manual. Ainda assim, precisam de revisões periódicas para conservar a precisão e o bom funcionamento.

6. Qual é a diferença entre cristal de safira e cristal mineral?

O cristal de safira oferece resistência muito maior a riscos e mantém sua aparência por mais tempo. O cristal mineral também apresenta boa transparência e resistência, mas pode riscar com mais facilidade. Alguns fabricantes utilizam tratamentos especiais para aumentar sua dureza ou reduzir reflexos.

7. O relógio comprado online possui garantia?

Sim. Todos os relógios comercializados pela Time Studio são originais e acompanham a garantia oficial da respectiva marca. O prazo e as condições podem variar conforme o fabricante e estarão indicados na página do produto e no certificado de garantia.

8. Posso trocar ou devolver um relógio comprado online?

Sim. Você pode solicitar a devolução dentro do prazo de 30 dias informado, desde que o relógio não apresente sinais de uso e seja devolvido com embalagem, etiquetas, acessórios, manuais e documentos originais. Para trocas, nossa equipe poderá orientar sobre as opções disponíveis.

9. A pulseira pode ser ajustada antes do envio?

Não realizamos o ajuste antes do envio, pois é difícil garantir a medida e o encaixe ideais sem experimentar o relógio no pulso. Recomendamos procurar um relojoeiro de sua confiança ou uma assistência próxima à sua casa ou trabalho. O ajuste é simples e poderá ser feito de forma mais precisa e confortável.

10. Posso conhecer e experimentar os relógios pessoalmente?

Estamos preparando um espaço especial da Time Studio, pensado para oferecer uma experiência completa e permitir que você conheça e experimente nossos relógios de perto. Em breve, divulgaremos mais informações sobre a inauguração e as formas de atendimento presencial. Enquanto isso, nossa equipe está disponível para ajudar você a escolher o modelo ideal pelos nossos canais de atendimento.

11. Como cuidar da pulseira para aumentar sua durabilidade?

A pulseira está em contato constante com a pele e sua durabilidade pode variar conforme o material, a frequência de uso, o clima e os cuidados pessoais. Suor, umidade, água salgada, cloro, perfumes, protetor solar e outros produtos químicos podem acelerar o desgaste natural.

Pulseiras de couro devem ser protegidas da água e da umidade. Já as de borracha e metal podem ser limpas regularmente com um pano macio e, quando apropriado para o modelo, enxaguadas com água doce após o contato com o mar ou a piscina. Também recomendamos alternar o uso do relógio e guardá-lo em local seco e arejado.

Mesmo em relógios desenvolvidos para alta resistência, a pulseira é um componente sujeito ao desgaste natural. Os cuidados adequados ajudam a preservar sua aparência, conforto e durabilidade por mais tempo.