Política de privacidade

Política de Privacidade

A Time Studio valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados durante o acesso e a utilização de nossa loja virtual.

A Time Studio é operada por LX Outdoor – Comércio, Importação e Distribuição LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.036.215/0001-10.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados que podemos coletar

Dependendo da forma como o usuário utiliza nosso site, poderemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, tais como:

  • nome completo;
  • CPF ou outros dados necessários para emissão de documentos fiscais;
  • endereço de cobrança e entrega;
  • CEP;
  • telefone;
  • e-mail;
  • informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;
  • informações necessárias ao processamento de pagamentos;
  • endereço IP;
  • tipo de dispositivo e navegador;
  • dados de navegação e interação com o site;
  • cookies e tecnologias semelhantes.

2. Informações de pagamento

Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por plataformas e instituições especializadas.

Dependendo do método de pagamento selecionado, os dados financeiros poderão ser informados diretamente ao respectivo provedor de pagamento.

A Time Studio não armazena integralmente dados sensíveis de cartões de crédito, como número completo do cartão e código de segurança, quando o processamento é realizado diretamente pelos provedores responsáveis pela transação.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades como:

  • processar e administrar pedidos;
  • processar pagamentos;
  • emitir notas fiscais e demais documentos necessários;
  • separar, enviar e entregar produtos;
  • entrar em contato sobre pedidos, pagamentos ou entregas;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • processar trocas, devoluções e garantias;
  • prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
  • melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
  • realizar análises estatísticas e de desempenho;
  • enviar comunicações promocionais quando permitido pela legislação aplicável.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo, conforme aplicável:

  • execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • legítimo interesse;
  • proteção do crédito;
  • consentimento do titular, quando necessário.

5. Compartilhamento de dados

Para viabilizar nossa operação, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com fornecedores e parceiros envolvidos na prestação dos serviços.

Isso poderá incluir:

  • plataformas de comércio eletrônico;
  • processadores e intermediadores de pagamento;
  • instituições financeiras;
  • empresas responsáveis pela prevenção de fraudes;
  • Correios e transportadoras;
  • prestadores de serviços tecnológicos;
  • plataformas de comunicação e atendimento;
  • ferramentas de análise e marketing;
  • prestadores de serviços contábeis, fiscais ou jurídicos;
  • autoridades públicas, quando exigido por lei.

Buscamos compartilhar apenas as informações necessárias para a execução de cada atividade.

6. Shopify

Nossa loja virtual utiliza a plataforma Shopify para disponibilização e operação do comércio eletrônico.

Determinados dados relacionados à navegação, conta, pedidos e transações poderão ser processados pela Shopify e por seus prestadores de serviços para permitir o funcionamento da loja.

O tratamento realizado diretamente pela Shopify também está sujeito às políticas e condições próprias da plataforma.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, lembrar preferências, analisar o tráfego, melhorar a experiência dos usuários e, quando aplicável, personalizar comunicações e publicidade.

Os cookies podem ser próprios ou pertencentes a terceiros que fornecem funcionalidades para nossa loja.

O usuário poderá ajustar as configurações de cookies por meio do navegador ou das ferramentas disponibilizadas no próprio site, quando existentes.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja virtual.

8. Comunicações e marketing

Quando permitido pela legislação ou autorizado pelo usuário, poderemos utilizar dados de contato para enviar informações sobre produtos, lançamentos, novidades, promoções ou outras comunicações comerciais.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do mecanismo de descadastramento disponível nas mensagens ou entrando em contato conosco.

9. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, preservar direitos e atender aos prazos previstos na legislação.

Após o término da finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando sua conservação for autorizada ou exigida por lei.

10. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação ou outras formas de tratamento inadequado.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente imune a incidentes.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • informações sobre o compartilhamento dos dados;
  • informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
  • oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.

Alguns pedidos poderão não resultar na eliminação imediata das informações quando sua manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal, regulatória, exercício de direitos ou outra hipótese permitida pela legislação.

12. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia e infraestrutura poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Nessas situações, buscamos utilizar fornecedores que adotem mecanismos adequados de proteção de dados e observar as regras aplicáveis à transferência internacional de dados pessoais.

13. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links, aplicativos ou serviços disponibilizados por terceiros.

A Time Studio não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados.

14. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações operacionais, tecnológicas ou legais.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página e produzirá efeitos a partir de sua publicação.

15. Contato e exercício de direitos

Para esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade ou solicitar o exercício de seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato conosco:

Time Studio
LX Outdoor – Comércio, Importação e Distribuição LTDA
CNPJ: 62.036.215/0001-10
E-mail: atendimento@timestudio.com.br
WhatsApp: (12) 3127-9666
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.